Garantie & Klachten

GARANTIE

Bij Love-Lies streven we ernaar om onze prachtige sieraden in perfecte staat bij je te bezorgen. Ondanks al onze zorgvuldigheid kan het echter voorkomen dat er iets misgaat tijdens het transport of andere onvoorziene omstandigheden. Daarom bieden we met liefde een garantie van een maand op al onze sieraden vanaf de datum van aankoop.

Om aanspraak te maken op garantie, dien je binnen twee maanden na ontdekking van het defect contact met ons op te nemen via het contactformulier of e-mail. Als het defect onder de garantie valt, zullen we kosteloos zorgen voor reparatie of zoeken naar een passende vervanging voor het product.

Let op dat de garantie niet geldt in de volgende gevallen:

• Verkleuring van het metaal als gevolg van blootstelling aan vocht, parfum en/of andere cosmetica.
• Slijtage, beschadiging of breuk van sieraden door onjuist gebruik, een val, of het blijven haken achter voorwerpen.
• Verkleuring of slijtage van draad/koorden.

KLACHTEN

Bij Love-Lies begrijpen we dat dingen soms anders lopen dan gepland. Als je een klacht hebt, moedigen we je aan om deze eerst aan ons kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar info@love-lies.nl.