Retourbeleid – Love-Lies
We hopen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je nieuwe aankoop van Love-Lies. Maar mocht het toch niet zijn wat je had verwacht, dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren.
Bedenktijd & Retourtermijn
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt. Binnen deze periode kun je ons laten weten dat je wilt retourneren – dat mag via e-mail of met het herroepingsformulier.
Na je aanmelding heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Zo werkt retourneren
Meld je retour aan via info@love-lies.nl of gebruik het herroepingsformulier.
Verpak je artikel zorgvuldig, het liefst in de originele verpakking.
Stuur het pakket terug naar het onderstaande retouradres.
De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Deze bedragen gemiddeld €6,95, afhankelijk van de vervoerder.
Terugbetaling
Zodra je retour bij ons is ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Heb je je volledige bestelling teruggestuurd? Dan ontvang je ook de originele verzendkosten terug.
Belangrijke voorwaarden
Het artikel moet onbeschadigd, ongebruikt en waar mogelijk in de originele verpakking zitten.
Wanneer een product sporen van gebruik of schade vertoont, kan er een waardevermindering worden toegepast.
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden kunnen niet geretourneerd worden. Deze bestellingen zijn definitief na betaling.
Retouradres
Love-Lies retouren
Hobbendonkseweg 124
5283 HM Boxtel
Twijfel je of je sieraad retour mag? Stuur gerust een berichtje naar info@love-lies.nl – we helpen je graag verder.
